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coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Garanzia di soddisfazione ツ di Coolenvi™

Le nostre garanzie ti offrono sicurezza – trasparenti, eque e chiaramente definite dal punto di vista legale.


coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Garanzia Standard (6 mesi)

Si applica automaticamente a tutti i prodotti e servizi Coolenvi.

  • Forniamo una garanzia di 6 mesi dalla data della fattura di consegna o installazione.
  • La garanzia standard si applica anche senza contratto di assistenza o manutenzione.
  • I servizi di garanzia vengono principalmente erogati internamente presso le nostre sedi (ad es. ispezione, riparazione, ricondizionamento o riciclo).
  • Senza manutenzione regolare, la durata del sistema può ridursi. Le carenze di manutenzione non sono coperte dalla garanzia.
  • La garanzia include:
    • Correzioni interne dei nostri prodotti
    • Fornitura di ricambi
    • Manodopera e interventi di riparazione sui nostri prodotti e servizi
  • Sono esclusi dalla garanzia i danni causati da:
    • Uso, collegamento o funzionamento improprio
    • Influenze esterne, vandalismo o forza maggiore
    • Fluttuazioni di tensione nella rete elettrica
    • Interventi di terzi
    • Inosservanza delle istruzioni operative, di manutenzione o del produttore
  • Non inclusi nella garanzia standard:
    • Costi di consegna, spedizione o trasporto
    • Smontaggio e rimontaggio presso il cliente
    • Costi di rimozione e installazione incluse attività accessorie
    • Costi dovuti a personalizzazioni specifiche del cliente
  • La garanzia non copre responsabilità per danni a persone o cose, né perdite indirette, fermi operativi o servizi di terzi.

coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Garanzia 48plus estesa (opzionale)

Maggiore sicurezza per investimenti a lungo termine.

  • Con un contratto di assistenza o manutenzione BIMcare™ attivo, è possibile aggiungere una garanzia limitata fino a 48 mesi per apparecchiature specifiche in loco.
  • La garanzia decorre dalla data della fattura di consegna o installazione.
  • Richiede manutenzione regolare da parte di Coolenvi durante l’intero periodo di garanzia.
  • Incluso nella garanzia 48plus:
    • Annualmente: costi di consegna, spedizione o trasporto
    • Annualmente: smontaggio, riparazione e rimontaggio presso il cliente
    • Annualmente: costi di rimozione e installazione incluse attività accessorie
    • Annualmente: costi dovuti a personalizzazioni specifiche del cliente
  • Gli altri servizi restano soggetti alle condizioni della garanzia standard.

coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Garanzia Safetyplus (protezione investimento opzionale)

Massima sicurezza per progetti di grandi dimensioni.

  • Controllo indipendente di costruzione e progetto da parte di un esperto esterno.
  • I nostri progetti vengono verificati da un consulente indipendente.
  • Supporto dalla pianificazione fino al completamento come consulente neutrale.
  • Documentazione completa e maggiore trasparenza e sicurezza dell’investimento.

coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Garanzia legale

  • Per lavori si applica un periodo di garanzia di 2 anni secondo § 634a BGB.
  • Per forniture si applica un periodo minimo di 5 anni secondo § 438 BGB.
  • Garantiamo che i nostri prodotti e servizi siano privi di difetti al momento della consegna.
  • Nei primi 6 mesi si presume che il difetto fosse già presente alla consegna.
  • Dopo tale periodo, l’onere della prova spetta all’acquirente.
  • I diritti legali (riparazione, riduzione, recesso) restano invariati.
  • Se viene dimostrato che il difetto è successivo alla consegna, i costi di verifica e riparazione sono a carico dell’acquirente.
  • Richiede una richiesta di garanzia online, che in caso non coperto viene trattata come ordine a pagamento.
Suggerimento
BIMcare | 48plus Estensione di Garanzia
BIMcare | 48plus Estensione di Garanzia
Articolo - Quantità: 1 Pc
Con il pacchetto 48plus, estende la garanzia standard della Sua unità acquistata presso Coolenvi da 6 a 48 mesi, inclusa la documentazione completa degli interventi di manutenzione opzionali BIMcare™. Se durante l'intervento viene accertato che l'unità non è stata acquistata presso Coolenvi, l'appuntamento può, su richiesta, essere effettuato come manutenzione singola BIMcare™ alle condizioni BIMcare™ vigenti. In tal caso, ulteriori interventi di manutenzione nell'ambito di 48plus non fanno parte del contratto. Le attività di ispezione, verifica e trasferta già eseguite saranno considerate ai fini della fatturazione. Il Suo vantaggio: massima affidabilità operativa, costi prevedibili e un funzionamento senza pensieri del Suo impianto di climatizzazione per molti anni. Quali vantaggi offre 48plus? Protezione prolungata: estensione della garanzia da 6 a 48 mesi a partire dalla data della fattura di installazione. Manutenzione preventiva: le ispezioni BIMcare™ periodiche e documentate riducono il rischio di guasti e mantengono elevata l'efficienza del Suo impianto. Intervento tempestivo: i difetti rilevati o i componenti usurati vengono riparati o sostituiti rapidamente, mantenendo valida la garanzia. Costi prevedibili: la manutenzione preventiva e la rapida eliminazione di piccoli difetti aiutano a evitare costose riparazioni e consentono di mantenere sotto controllo i costi di esercizio. Servizio professionale: tutte le riparazioni vengono eseguite esclusivamente da tecnici qualificati secondo le specifiche del produttore. Cosa copre 48plus? La copertura è valida a condizione che l'unità sia stata acquistata presso Coolenvi e che tutti gli interventi di manutenzione BIMcare™ siano documentati in modo completo e continuativo. Il pacchetto 48plus copre difetti tecnici e malfunzionamenti dell'unità interna che si verificano durante il normale utilizzo. Sono esclusi i danni causati da un uso improprio o da agenti esterni. Cosa non copre 48plus? Sono esclusi i danni che si verificano al di fuori del normale funzionamento dell'impianto o che derivano da cause esterne. Ad esempio: Danni causati da tempeste, eventi atmosferici, fulmini, sovratensioni o sbalzi della rete elettrica. Danni derivanti da manutenzione assente o incompleta oppure dalla mancanza della documentazione relativa alla protezione chimica. Interventi effettuati da terzi, riparazioni non corrette o modifiche non autorizzate. Danni materiali causati da persone, veicoli o altri fattori esterni. Sovraccarico dell'impianto dovuto a porte o finestre lasciate permanentemente aperte, parametri climatici impostati in modo errato o carichi di riscaldamento o raffrescamento eccezionalmente elevati. Unità non coperte da un pacchetto 48plus attivo in combinazione con un pacchetto di manutenzione BIMcare™. Desidera consultare tutte le condizioni della garanzia nel dettaglio? Scopri di più BIMcare™ – Monitoraggio della manutenzione e processo di riparazione BIMcare™ considera la manutenzione come un processo continuo di assistenza. I nostri tecnici controllano il Suo impianto per individuare eventuali segni di usura o possibili cause di guasto e preparano una chiara proposta di intervento correttivo. Su richiesta eseguiamo le riparazioni o le sostituzioni necessarie a regola d'arte, affinché la garanzia rimanga valida e il Suo impianto continui a funzionare in modo affidabile. In breve, 48plus combina una garanzia estesa con una gestione della manutenzione attiva e documentata, garantendo la massima disponibilità dell'impianto e costi di esercizio ridotti. Riceverà le credenziali di accesso a myBranchtool™ dopo aver ordinato un pacchetto 48plus o un altro pacchetto di manutenzione BIMcare™. Apri myBranchtool™

199,98 €*