Ga naar de hoofdinhoud

coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Tevredenheidsgarantie ツ bij Coolenvi™

Onze garanties geven u gemoedsrust – transparant, eerlijk en juridisch duidelijk omschreven.


coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Standaard Garantie (6 maanden)

Geldig automatisch voor alle Coolenvi-producten en -diensten.

  • Wij bieden een 6 maanden garantie vanaf de leverings- of installatiefactuurdatum.
  • De standaardgarantie geldt ook zonder een service- of onderhoudscontract.
  • Garantiediensten worden voornamelijk in-house bij onze vestigingen uitgevoerd (inspectie, reparatie, opknappen of recyclen).
  • Zonder regelmatig onderhoud kan de levensduur van het systeem worden verkort. Onderhoudstekorten vallen niet onder de garantie.
  • De garantie omvat:
    • In-house correcties aan onze producten
    • Levering van reserveonderdelen
    • Arbeid en reparatie van onze eigen producten en diensten
  • Uitsluitingen van de garantie:
    • Onjuist gebruik, aansluiting of bediening
    • Externe impact, vandalisme of overmacht
    • Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnet
    • Interventies door derden
    • Niet-naleving van bedrijfs-, onderhouds- of fabrikantvoorschriften
  • Niet inbegrepen in de standaardgarantie:
    • Leverings-, verzend- of transportkosten
    • Demonteren en opnieuw monteren bij de klant
    • Uit- en inbouwkosten inclusief gerelateerde nevenwerkzaamheden
    • Kosten door klant-specifieke aanpassingen
  • De garantie dekt geen aansprakelijkheid voor materiële of persoonlijke schade noch indirecte verliezen, stilstand of diensten van derden.

coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Uitgebreide 48plus garantie (optioneel)

Meer zekerheid voor lange termijn investeringen.

  • Met een bestaand BIMcare™ service- of onderhoudscontract kan een apparaat-specifieke, beperkte 48-maanden op-locatie garantie worden toegevoegd.
  • De garantie begint vanaf de leverings- of installatiefactuurdatum.
  • Vereist regelmatig onderhoud door Coolenvi gedurende de gehele garantietermijn.
  • De 48plus-garantie omvat met name:
    • Jaarlijks: Leverings-, verzend- of transportkosten
    • Jaarlijks: Demonteren, repareren en opnieuw monteren bij de klant
    • Jaarlijks: Uit- en inbouwkosten inclusief gerelateerde nevenwerkzaamheden
    • Jaarlijks: Kosten door klant-specifieke aanpassingen
  • Andere diensten worden uitgevoerd volgens de voorwaarden van de standaardgarantie.

coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Veiligheidsplus garantie (optioneel Investeringbescherming)

Maximale zekerheid voor grotere projecten.

  • Onafhankelijke bouw- en projectcontrole door een externe expert.
  • Onze plannen worden beoordeeld door een onafhankelijke expert.
  • Projectbegeleiding van planning tot voltooiing als neutrale adviseur.
  • Uitgebreide documentatie en extra transparantie en investeringszekerheid.

coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Wettelijke Garantie

  • Voor werk geldt een garantieperiode van 2 jaar volgens § 634a BGB.
  • Voor leveringen geldt een minimum garantieperiode van 5 jaar volgens § 438 BGB.
  • Wij garanderen dat onze producten en diensten bij levering vrij zijn van gebreken.
  • Binnen de eerste 6 maanden wordt aangenomen dat een gebrek al bij levering aanwezig was.
  • Na deze periode moet de koper bewijzen dat het gebrek bij levering aanwezig was.
  • Wettelijke rechten zoals nakoming, prijsvermindering of ontbinding blijven onaangetast.
  • Indien bewezen wordt dat een gebrek na levering is ontstaan, draagt de koper de inspectie- en herstelkosten.
  • Vereist een online garantie-aanvraag, die in niet-garantiegevallen als een betaalde opdracht wordt beschouwd.
Tip!
BIMcare | Garantie-uitbreiding voor 48plus
BIMcare | Garantie-uitbreiding voor 48plus
Artikel - Aantal : 1 St
Met het 48plus-pakket verlengt u de standaardgarantie van uw bij Coolenvi gekochte apparaat van 6 naar 48 maanden, inclusief volledige documentatie van de optionele BIMcare™-onderhoudsbeurten. Indien ter plaatse wordt vastgesteld dat het apparaat niet bij Coolenvi is aangeschaft, kan de afspraak desgewenst worden uitgevoerd als een eenmalige BIMcare™-onderhoudsbeurt volgens de geldende BIMcare™-voorwaarden. Verdere onderhoudsbeurten binnen het 48plus-programma maken in dat geval geen deel uit van de overeenkomst. Reeds uitgevoerde inspectie-, beoordelings- en voorrijkosten worden overeenkomstig verrekend. Uw voordeel: maximale bedrijfszekerheid, voorspelbare kosten en jarenlang zorgeloos gebruik van uw airconditioningsysteem. Welke voordelen biedt 48plus? Langere bescherming: Verlenging van de garantie van 6 naar 48 maanden vanaf de factuurdatum van de installatie. Preventief onderhoud: Regelmatige, gedocumenteerde BIMcare™-inspecties verminderen het risico op storingen en behouden de efficiëntie van uw installatie. Snelle opvolging: Geconstateerde defecten of versleten onderdelen worden snel gerepareerd of vervangen, zodat uw garantie geldig blijft. Voorspelbare kosten: Preventief onderhoud en het snel verhelpen van kleine defecten helpen dure reparaties te voorkomen en houden uw exploitatiekosten beheersbaar. Vakkundige service: Alle reparaties worden uitsluitend uitgevoerd door gekwalificeerde technici volgens de voorschriften van de fabrikant. Wat wordt door 48plus gedekt? Voor dekking is vereist dat het apparaat bij Coolenvi is aangeschaft en dat alle BIMcare™-onderhoudsbeurten volledig en doorlopend zijn gedocumenteerd. Het 48plus-pakket dekt technische defecten en storingen van uw binnenunit die tijdens normaal gebruik optreden. Schade als gevolg van onjuist gebruik of externe invloeden is uitgesloten. Wat wordt niet door 48plus gedekt? Schade die ontstaat buiten het normale gebruik van de installatie of als gevolg van externe invloeden is uitgesloten. Voorbeelden hiervan zijn: Storm- en weersschade, blikseminslag, overspanning of schommelingen in het elektriciteitsnet. Schade als gevolg van ontbrekend of onvolledig onderhoud of ontbrekende documentatie van de chemische bescherming. Werkzaamheden door derden, ondeskundige reparaties of niet-geautoriseerde wijzigingen. Materiële schade veroorzaakt door personen, voertuigen of andere externe invloeden. Overbelasting van de installatie door permanent geopende deuren of ramen, onjuist ingestelde klimaatparameters of uitzonderlijk hoge verwarmings- of koellasten. Apparaten waarvoor geen actief 48plus-pakket in combinatie met een BIMcare™-onderhoudspakket geldt. Wilt u alle garantievoorwaarden in detail lezen? Meer informatie BIMcare™ – Onderhoudsopvolging & Reparatieproces BIMcare™ beschouwt onderhoud als een doorlopend serviceproces. Onze technici controleren uw installatie op slijtage en mogelijke oorzaken van storingen en stellen een duidelijk voorstel op voor de benodigde corrigerende maatregelen. Desgewenst voeren wij de noodzakelijke reparaties of vervangingen vakkundig uit, zodat uw garantie behouden blijft en uw installatie betrouwbaar blijft functioneren. Kortom, 48plus combineert een verlengde garantie met actief en gedocumenteerd onderhoudsbeheer voor maximale beschikbaarheid van uw installatie en minimale exploitatiekosten. U ontvangt uw toegangsgegevens voor myBranchtool™ na bestelling van een 48plus- of een ander BIMcare™-onderhoudspakket. Open myBranchtool™

€ 199,98*