Gå til hovedindhold

coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Tilfredshedsgaranti ツ hos Coolenvi™

Vores garantier giver dig ro i sindet – transparente, retfærdige og juridisk klart definerede.


coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Standard Garanti (6 måneder)

Gælder automatisk for alle coolenvi produkter og tjenester.

  • Vi giver en 6-måneders garanti fra leverings- eller installationsfakturaens dato.
  • Standardgarantien gælder også uden kontrakt på service eller vedligeholdelse.
  • Garantiydelser udføres primært in-house i vores afdelinger (fx inspektion, reparation, klargøring eller genbrug).
  • Uden regelmæssig vedligeholdelse kan anlæggets levetid forkortes. Vedligeholdelsesmangler er ikke dækket af garantien.
  • Garantien inkluderer:
    • In-house forbedringer af vores produkter
    • Levering af reservedele
    • Arbejds- og reparationsomkostninger for vores egne produkter og tjenester
  • Følgende er ikke dækket:
    • Forkert brug, tilslutning eller fejlhåndtering
    • Ydre påvirkning, hærværk eller force majeure
    • Spændingsvariationer i elnettet
    • Indgreb af tredjepart
    • Manglende overholdelse af drifts-, vedligeholdelses- eller producentinstruktioner
  • Ikke omfattet af standardgarantien:
    • Leverings-, forsendelses- eller transportomkostninger
    • Demontering og genmontering hos kunden
    • Udbud og installation samt tilhørende arbejde
    • Omkostninger pga. kundetilpassede løsninger
  • Garantien dækker ikke ansvar for skader på personer eller ejendom samt indirekte tab, produktionsstop eller tredjepartsydelser.

coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Udvidet 48plus garanti (valgfri)

Mere sikkerhed for langsigtede investeringer.

  • Med eksisterende BIMcare™ service- eller vedligeholdelseskontrakt kan der tilkøbes en anlægsspecifik, begrænset 48-måneders på-stedet-garanti.
  • Garantiperioden starter fra leverings- eller installationsfakturaens dato.
  • Forudsætter regelmæssig vedligeholdelse af coolenvi i hele garantiperioden.
  • 48plus-garantien omfatter især:
    • Årligt: Leverings-, forsendelses- eller transportomkostninger
    • Årligt: Demontering, reparation og genmontering hos kunden
    • Årligt: Udbud og installation samt tilhørende arbejde
    • Årligt: Omkostninger pga. kundetilpassede løsninger
  • Øvrige ydelser følger standardgarantien.

coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Sikkerhedsplus garanti (valgfri investeringsbeskyttelse)

Maksimal sikkerhed for større projekter.

  • Uafhængig bygge- og projektkontrol af ekstern ekspert.
  • Vores planer gennemgås af en uafhængig ekspert.
  • Projektopfølgning fra planlægning til færdiggørelse som neutral rådgiver.
  • Du får omfattende dokumentation samt ekstra gennemsigtighed og investeringssikkerhed.

coolenvi-zufriedenheitsgarantie-satisfaction-guarantee.png?ts=1766408948 Lovbestemt garanti

  • For arbejde gælder 2-års reklamationsret i henhold til § 634a BGB.
  • For levering gælder minimum 5 års reklamationsret i henhold til § 438 BGB.
  • Vi garanterer, at produkter og ydelser ved levering er fri for mangler.
  • Inden for de første 6 måneder antages det, at manglen eksisterede ved levering.
  • Efter denne periode skal køber bevise, at manglen var til stede ved levering.
  • Lovbestemte rettigheder som efterlevering, prisnedsættelse eller ophævelse forbliver uændrede.
  • Hvis det kan bevises, at manglen opstod efter levering, afholder køber omkostningerne.
  • Forudsætter online reklamationsanmodning, som i ikke-garantitilfælde betragtes som en betalingspligtig ordre.
Tip
BIMcare | 48plus Garantiforlængelse
BIMcare | 48plus Garantiforlængelse
Varer - Antal: 1 St
Med 48plus-pakken forlænger du standardgarantien på din enhed, der er købt hos Coolenvi, fra 6 til 48 måneder – inklusive komplet dokumentation af de valgfrie BIMcare™-serviceeftersyn. Hvis det ved besøget konstateres, at enheden ikke er købt hos Coolenvi, kan besøget efter ønske gennemføres som et enkeltstående BIMcare™-serviceeftersyn til de gældende BIMcare™-betingelser. Yderligere serviceeftersyn inden for rammerne af 48plus er i dette tilfælde ikke en del af aftalen. Allerede udført kontrol, fejlsøgning og kørsel modregnes. Din fordel: maksimal driftssikkerhed, forudsigelige omkostninger og problemfri drift af dit klimaanlæg i mange år. Hvilke fordele giver 48plus? Længere beskyttelse: Garanti forlænges fra 6 til 48 måneder regnet fra installationsfakturaens dato. Forebyggende service: Regelmæssige og dokumenterede BIMcare™-inspektioner reducerer risikoen for driftsstop og bevarer anlæggets effektivitet. Hurtig opfølgning: Konstaterede fejl eller slidte komponenter repareres eller udskiftes hurtigt – så din garanti forbliver gyldig. Forudsigelige omkostninger: Forebyggende vedligeholdelse og hurtig udbedring af mindre fejl hjælper med at undgå dyre følgeskader og giver bedre kontrol over driftsomkostningerne. Professionel service: Alle reparationer udføres udelukkende af kvalificerede teknikere i overensstemmelse med producentens anvisninger. Hvad dækker 48plus? En forudsætning for dækning er, at enheden er købt hos Coolenvi, og at BIMcare™-serviceeftersynene er fuldstændigt og kontinuerligt dokumenteret. 48plus-pakken dækker tekniske fejl og funktionssvigt på din indendørsenhed, som opstår under normal drift. Skader som følge af forkert brug eller ydre påvirkninger er ikke dækket. Hvad dækker 48plus ikke? Følgende skader er ikke dækket, hvis de opstår uden for normal drift eller som følge af ydre påvirkninger. Eksempler: Storm- og vejrligsskader, lynnedslag, overspænding eller udsving i elnettet Skader som følge af manglende eller ufuldstændig vedligeholdelse eller manglende dokumentation for kemisk beskyttelse Indgreb udført af tredjemand, uautoriserede reparationer eller ændringer Materielle skader forårsaget af personer, køretøjer eller andre ydre påvirkninger Overbelastning af anlægget på grund af permanent åbne døre eller vinduer, forkert indstillede klimaparametre eller usædvanligt høje varme- eller kølebelastninger Enheder, der ikke er omfattet af en aktiv 48plus-pakke i kombination med en BIMcare™-serviceaftale. Ønsker du at læse alle garantibetingelserne i detaljer? Læs mere BIMcare™ – Serviceopfølgning & reparationsproces BIMcare™ betragter vedligeholdelse som en løbende serviceproces. Vores teknikere kontrollerer dit anlæg for slid og mulige fejlårsager og udarbejder en klar anbefaling til nødvendige afhjælpende tiltag. Efter ønske udfører vi de nødvendige reparationer eller udskiftninger professionelt, så din garanti bevares, og anlægget fortsætter med at fungere pålideligt. Kort sagt kombinerer 48plus udvidet garanti med aktiv og dokumenteret vedligeholdelsesstyring – for maksimal driftssikkerhed og minimale driftsomkostninger. Du modtager adgangsoplysningerne til myBranchtool™ efter bestilling af en 48plus- eller BIMcare™-serviceaftale. Brug myBranchtool™ nu

1.493,85 kr.*