Hvorfor opkræves der et depositum?

For visse genbrugsbeholdere kan der ved levering opkræves et depositum (pant).

Depositummet er ikke et gebyr for bortskaffelse og heller ikke et generelt emballagegebyr. Det skal sikre, at genbrugsbeholderen returneres til vores genbrugssystem.

Princippet er enkelt:

Returnering af genbrugsbeholder → depositum tilbagebetales.

Depositummets størrelse afhænger af den pågældende beholder og især dens økonomiske genanskaffelsesværdi. Beløbet kan derfor variere afhængigt af størrelse, udførelse og værdi af den anvendte genbrugsbeholder.

Sørg venligst for, at leveringen kan modtages

Ved leveringer med genbrugsbeholdere beder vi vores kunder om at sikre, at leveringen kan modtages personligt eller af en modtagerberettiget person.

Dette er især vigtigt ved direkte levering fra Coolenvi™.

Når vi selv leverer, kan vi tage den anvendte genbrugsbeholder med tilbage umiddelbart efter overdragelsen.

En organiseret modtagelse af leveringen reducerer dermed unødvendige returneringer og ekstra logistisk arbejde.

Direkte levering fra Coolenvi™

Ved direkte levering fra Coolenvi™ forbliver genbrugsbeholderen som udgangspunkt ikke hos kunden.

Vi leverer varen og tager den anvendte beholder med tilbage efter overdragelsen.

Beholderen føres derefter tilbage til vores system for returnering og genbrug.

Ved større tekniske anlæg kan returnering af transport- og emballagemateriale ske direkte i forbindelse med levering, montering eller idriftsættelse.

Forsendelse via en logistikpartner

Ved forsendelse via en pakke- eller logistikudbyder kan genbrugsbeholderen ikke altid returneres direkte til Coolenvi™ ved leveringen.

I dette tilfælde opkræves det relevante depositum for den anvendte genbrugsbeholder.

Kunden modtager varen inklusive genbrugsbeholderen og sørger efterfølgende for at returnere beholderen til Coolenvi™.

Returnering kan især ske:

• ved en senere levering fra Coolenvi™,
• ved en senere personlig overdragelse til en Coolenvi™-medarbejder,
• eller ved returnering til den retur- eller driftsadresse, som Coolenvi™ har angivet.

Returnering af genbrugsbeholderen

Hvis Coolenvi™ ikke kan tage beholderen tilbage direkte, kan kunden returnere genbrugsbeholderen til den retur-/driftsadresse, som vi har angivet.

De omkostninger, der er forbundet med denne returnering, afholdes som udgangspunkt af kunden, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.

Returomkostningerne modregnes ikke i depositummet.

Når den returnerede genbrugsbeholder er modtaget og entydigt identificeret, tilbagebetales det indbetalte depositum i henhold til de gældende returvilkår.

Fuld tilbagebetaling ved korrekt returnering

Hvis genbrugsbeholderen anvendes korrekt og returneres forskriftsmæssigt, tilbagebetales det indbetalte depositum fuldt ud.

Den normale kontrol, rengøring og nødvendige klargøring af beholderen er en del af vores genbrugssystem.

Disse normale omkostninger til klargøring modregnes ikke i depositummet ved korrekt returnering.

Beskadigelse, ekstraordinær tilsmudsning eller tab

En genbrugsbeholder er beregnet til gentagen anvendelse. Normale brugsspor og almindelig tilsmudsning medfører derfor som udgangspunkt ikke fradrag i depositummet.

Ved beskadigelse, ekstraordinær tilsmudsning eller tab, der går ud over den tilsigtede anvendelse, kan nødvendige og dokumenterbare omkostninger tages i betragtning i henhold til de gældende returvilkår.

Afhængigt af beholderens tilstand kan dette især omfatte:

• ekstra rengøring,
• reparation,
• udskiftning af beskadigede komponenter,
• eller erstatning af en beholder, der ikke længere kan anvendes

Et eventuelt fradrag foretages ikke som et standardbeløb, men baseres på den faktiske tilstand og de nødvendige omkostninger.

Returfrist: maksimalt 12 måneder

Vi beder om, at genbrugsbeholdere returneres så hurtigt som muligt efter leveringen.

For vores retursystem gælder som udgangspunkt en maksimal returfrist på 12 måneder fra leveringsdatoen, medmindre der er aftalt en anden frist for den pågældende ordre.

Denne frist er en organisatorisk regel i vores retursystem og er ikke en lovbestemt returfrist fastsat af Den Europæiske Union.

Fristen gør det muligt for os at sikre entydig identifikation af beholderne, administrere deposita på en kontrolleret måde og organisere vores genbrugskredsløb korrekt.

Efter udløbet af returfristen kan det indbetalte depositum tilbageholdes i henhold til de gældende returvilkår.

Hygiejne og produktbeskyttelse

Ved fødevarer, medicinske produkter, farlige stoffer eller andre hygiejnisk eller produktsensitive varer tager vi højde for de særlige krav, der gælder for det pågældende produkt.

Til dette formål kan genanvendelige yderbeholdere kombineres med neutrale, udskiftelige polyposer eller egnede indvendige emballager.

Den udskiftelige indvendige emballage sikrer den nødvendige hygiejniske og produktbeskyttende adskillelse mellem varen og den genanvendelige yderbeholder.

Efter returnering kontrolleres genbrugsbeholderen hos Coolenvi og rengøres og hygiejnisk klargøres efter behov, før den anvendes igen.

Udskiftelige inderposer og tilsvarende forbrugsrelaterede komponenter er ikke en del af selve kredsløbet for genbrugsbeholderen.

Klimaanlæg og tekniske installationer

Ved klimaanlæg og andre større tekniske installationer kan producentens emballage eller anden produktspecifik emballage fortsat være nødvendig på grund af størrelse, vægt, følsomhed og produktspecifikke krav.

Den europæiske emballageregulering betyder ikke, at nødvendige producent- eller fabriks-/transportemballager generelt er forbudt.

Hvis Coolenvi™ selv står for levering og installation, tager vi efter behov den anvendte transport- og fabriks-/produktemballage med tilbage umiddelbart efter leveringen.

Pap, beskyttelsesfolie, styropor og tilsvarende emballagematerialer skal dermed så vidt muligt ikke efterlades hos kunden og skabe et efterfølgende bortskaffelsesbehov.

Vores logistik bliver trin for trin mere cirkulær

Ikke alle varer kræver den samme emballageløsning.

Derfor skelner vi mellem genanvendelige transportbeholdere, nødvendige indvendige emballager og produktspecifik producent- og fabriks-/transportemballage.

Vores mål er at anvende den løsning for hver produktgruppe, som på en hensigtsmæssig måde kombinerer produktbeskyttelse, sikkerhed, hygiejne, transportegnethed og genbrug.

Vores mål: Coolenvi™ Circular Logistics

Med vores koncept ønsker vi ikke blot at gøre emballage mere genanvendelig, men at holde den i kredsløbet så længe som muligt.

Vores langsigtede tilgang er:

Genbrug frem for unødvendig engangsemballage.
Returnering frem for unødvendig bortskaffelse.
Identifikation frem for anonym emballage.
Genbrug frem for at smide væk.

Vi orienterer os samtidig mod den europæiske udvikling hen imod en mere cirkulær emballageøkonomi og videreudvikler løbende vores eget logistiksystem.

Information om vores generelle håndtering af emballage, genanvendelse og returnering findes under Bæredygtig genanvendelse.