Standard Garantie (6 Monate)

Gilt automatisch für alle Coolenvi Produkte & Leistungen.

• Wir gewähren eine 6-monatige Garantie ab dem Datum der Lieferung- oder Einbaurechnung.
• Die Standard-Garantie gilt auch ohne Abschluss eines Betreuungs- oder Wartungsvertrages.
• Die Erfüllung der Garantieleistung erfolgt grundsätzlich In-House in unseren Niederlassungen (z.B. Prüfung, Reparatur, Aufbereitung oder Recycling).
• Ohne regelmäßige Wartung kann sich die Lebensdauer der Anlage verkürzen. Wartungsmängel sind nicht Bestandteil der Garantie.
• Die Garantie umfasst:
  • In-House Nachbesserungen an unseren Produkten
  • Ersatzteillieferungen
  • Arbeits- und Reparaturaufwände an unseren eigenen Produkten und Services
• Von der Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch:
  • unsachgemäßen Gebrauch, Anschluß oder Fehlbedienung
  • äußere Gewalteinwirkung, Vandalismus oder höhere Gewalt
  • Spannungsschwankungen im Stromnetz
  • Eingriffe durch Dritte
  • Nichtbeachtung von Betriebs-, Wartungs- oder Herstellerhinweisen
• Nicht Bestandteil der Standard-Garantie sind insbesondere:
  • Einlieferungs-, Versand- oder Transportkosten
  • Kosten für Demontage und Wiedermontage beim Kunden
  • Aus- und Einbaukosten sowie damit verbundene Nebenarbeiten
  • Aufwendungen, die aufgrund kundenspezifischer Maßanfertigungen entstehen
• Die Garantie übernimmt keine Haftung für Sach- oder Personenschäden sowie keine Folgeschäden, Nutzungsausfälle oder Leistungen Dritter.

Erweiterte 48plus Garantie (optional)

Mehr Sicherheit für langfristige Investitionen.

• Mit bestehendem BIMcare™ Betreuungs- oder Wartungsvertrag kann zusätzlich eine anlagenbezogene, limitierte 48-monatige Vor-Ort-Garantie abgeschlossen werden.
• Der Garantiebeginn erfolgt ab dem Datum der jeweiligen Liefer- oder Einbaurechnung.
• Voraussetzung ist eine regelmäßige Wartung durch coolenvi während des gesamten Garantiezeitraums.
• Bestandteil der 48plus Garantie sind insbesondere:
  • Einmal pro Jahr die Einlieferungs-, Versand- oder Transportkosten
  • Einmal pro Jahr die Kosten für Demontage, Reparatur und Wiedermontage beim Kunden
  • Einmal pro Jahr die Aus- und Einbaukosten sowie damit verbundene Nebenarbeiten
  • Einmal pro Jahr die Aufwendungen, die aufgrund kundenspezifischer Maßanfertigungen entstehen
• Die sonstigen Leistungen erfolgen zu den Bedingungen der Standard-Garantie.

Sicherheitsplus Garantie (optional Investitionsschutz)

Maximale Sicherheit bei größeren Projekten.

• Unabhängige Bau- und Projektüberwachung durch einen externen Sachverständigen.
• Unsere Planungen werden einem unabhängigen Sachverständigen vorgelegt.
• Begleitung des Projekts von der Planung bis zur Fertigstellung als neutraler Berater.
• Sie erhalten eine umfassende Dokumentation sowie zusätzliche Transparenz und Investitionssicherheit.

Gesetzliche Gewährleistung

• Für Werkleistungen gilt eine Gewährleistungsfrist von 2 Jahren gemäß § 634a BGB.
• Für Lieferungen gilt eine Gewährleistungsfrist von mindestens 5 Jahren gemäß § 438 BGB.
• Wir gewährleisten, dass unsere Produkte und Leistungen zum Zeitpunkt der Übergabe frei von Sach- und Rechtsmängeln sind.
• Innerhalb der ersten 6 Monate wird vermutet, dass ein Mangel bereits bei Übergabe bestanden hat.
• Nach Ablauf dieser Frist ist der Käufer verpflichtet nachzuweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war.
• Gesetzliche Rechte wie Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt bleiben unberührt.
• Wird nachgewiesen, dass ein Mangel erst nach Übergabe entstanden ist, trägt der Käufer die Kosten der Prüfung und Beseitigung.
• Voraussetzung ist ein online Gewährleistungsantrag, der im Nicht-Gewährleistungsfall als kostenpflichtiger Auftrag gilt.