Standaard Garantie (6 maanden)

Geldig automatisch voor alle Coolenvi-producten en -diensten.

• Wij bieden een 6 maanden garantie vanaf de leverings- of installatiefactuurdatum.
• De standaardgarantie geldt ook zonder een service- of onderhoudscontract.
• Garantiediensten worden voornamelijk in-house bij onze vestigingen uitgevoerd (inspectie, reparatie, opknappen of recyclen).
• Zonder regelmatig onderhoud kan de levensduur van het systeem worden verkort. Onderhoudstekorten vallen niet onder de garantie.
• De garantie omvat:
  • In-house correcties aan onze producten
  • Levering van reserveonderdelen
  • Arbeid en reparatie van onze eigen producten en diensten
• Uitsluitingen van de garantie:
  • Onjuist gebruik, aansluiting of bediening
  • Externe impact, vandalisme of overmacht
  • Spanningsschommelingen in het elektriciteitsnet
  • Interventies door derden
  • Niet-naleving van bedrijfs-, onderhouds- of fabrikantvoorschriften
• Niet inbegrepen in de standaardgarantie:
  • Leverings-, verzend- of transportkosten
  • Demonteren en opnieuw monteren bij de klant
  • Uit- en inbouwkosten inclusief gerelateerde nevenwerkzaamheden
  • Kosten door klant-specifieke aanpassingen
• De garantie dekt geen aansprakelijkheid voor materiële of persoonlijke schade noch indirecte verliezen, stilstand of diensten van derden.

Uitgebreide 48plus garantie (optioneel)

Meer zekerheid voor lange termijn investeringen.

• Met een bestaand BIMcare™ service- of onderhoudscontract kan een apparaat-specifieke, beperkte 48-maanden op-locatie garantie worden toegevoegd.
• De garantie begint vanaf de leverings- of installatiefactuurdatum.
• Vereist regelmatig onderhoud door Coolenvi gedurende de gehele garantietermijn.
• De 48plus-garantie omvat met name:
  • Jaarlijks: Leverings-, verzend- of transportkosten
  • Jaarlijks: Demonteren, repareren en opnieuw monteren bij de klant
  • Jaarlijks: Uit- en inbouwkosten inclusief gerelateerde nevenwerkzaamheden
  • Jaarlijks: Kosten door klant-specifieke aanpassingen
• Andere diensten worden uitgevoerd volgens de voorwaarden van de standaardgarantie.

Veiligheidsplus garantie (optioneel Investeringbescherming)

Maximale zekerheid voor grotere projecten.

• Onafhankelijke bouw- en projectcontrole door een externe expert.
• Onze plannen worden beoordeeld door een onafhankelijke expert.
• Projectbegeleiding van planning tot voltooiing als neutrale adviseur.
• Uitgebreide documentatie en extra transparantie en investeringszekerheid.

Wettelijke Garantie

• Voor werk geldt een garantieperiode van 2 jaar volgens § 634a BGB.
• Voor leveringen geldt een minimum garantieperiode van 5 jaar volgens § 438 BGB.
• Wij garanderen dat onze producten en diensten bij levering vrij zijn van gebreken.
• Binnen de eerste 6 maanden wordt aangenomen dat een gebrek al bij levering aanwezig was.
• Na deze periode moet de koper bewijzen dat het gebrek bij levering aanwezig was.
• Wettelijke rechten zoals nakoming, prijsvermindering of ontbinding blijven onaangetast.
• Indien bewezen wordt dat een gebrek na levering is ontstaan, draagt de koper de inspectie- en herstelkosten.
• Vereist een online garantie-aanvraag, die in niet-garantiegevallen als een betaalde opdracht wordt beschouwd.