Tilfredshedsgaranti ツ hos Coolenvi™
Vores garantier giver dig ro i sindet – transparente, retfærdige og juridisk klart definerede.
Standard Garanti
(6 måneder)
Gælder automatisk for alle coolenvi produkter og tjenester.
- Vi giver en 6-måneders garanti fra leverings- eller installationsfakturaens dato.
- Standardgarantien gælder også uden kontrakt på service eller vedligeholdelse.
- Garantiydelser udføres primært in-house i vores afdelinger (fx inspektion, reparation, klargøring eller genbrug).
- Uden regelmæssig vedligeholdelse kan anlæggets levetid forkortes. Vedligeholdelsesmangler er ikke dækket af garantien.
- Garantien inkluderer:
- In-house forbedringer af vores produkter
- Levering af reservedele
- Arbejds- og reparationsomkostninger for vores egne produkter og tjenester
- Følgende er ikke dækket:
- Forkert brug, tilslutning eller fejlhåndtering
- Ydre påvirkning, hærværk eller force majeure
- Spændingsvariationer i elnettet
- Indgreb af tredjepart
- Manglende overholdelse af drifts-, vedligeholdelses- eller producentinstruktioner
- Ikke omfattet af standardgarantien:
- Leverings-, forsendelses- eller transportomkostninger
- Demontering og genmontering hos kunden
- Udbud og installation samt tilhørende arbejde
- Omkostninger pga. kundetilpassede løsninger
- Garantien dækker ikke ansvar for skader på personer eller ejendom samt indirekte tab, produktionsstop eller tredjepartsydelser.
Udvidet 48plus garanti (valgfri)
Mere sikkerhed for langsigtede investeringer.
- Med eksisterende BIMcare™ service- eller vedligeholdelseskontrakt kan der tilkøbes en anlægsspecifik, begrænset 48-måneders på-stedet-garanti.
- Garantiperioden starter fra leverings- eller installationsfakturaens dato.
- Forudsætter regelmæssig vedligeholdelse af coolenvi i hele garantiperioden.
- 48plus-garantien omfatter især:
- Årligt: Leverings-, forsendelses- eller transportomkostninger
- Årligt: Demontering, reparation og genmontering hos kunden
- Årligt: Udbud og installation samt tilhørende arbejde
- Årligt: Omkostninger pga. kundetilpassede løsninger
- Øvrige ydelser følger standardgarantien.
Sikkerhedsplus garanti (valgfri investeringsbeskyttelse)
Maksimal sikkerhed for større projekter.
- Uafhængig bygge- og projektkontrol af ekstern ekspert.
- Vores planer gennemgås af en uafhængig ekspert.
- Projektopfølgning fra planlægning til færdiggørelse som neutral rådgiver.
- Du får omfattende dokumentation samt ekstra gennemsigtighed og investeringssikkerhed.
Lovbestemt garanti
- For arbejde gælder 2-års reklamationsret i henhold til § 634a BGB.
- For levering gælder minimum 5 års reklamationsret i henhold til § 438 BGB.
- Vi garanterer, at produkter og ydelser ved levering er fri for mangler.
- Inden for de første 6 måneder antages det, at manglen eksisterede ved levering.
- Efter denne periode skal køber bevise, at manglen var til stede ved levering.
- Lovbestemte rettigheder som efterlevering, prisnedsættelse eller ophævelse forbliver uændrede.
- Hvis det kan bevises, at manglen opstod efter levering, afholder køber omkostningerne.
- Forudsætter online reklamationsanmodning, som i ikke-garantitilfælde betragtes som en betalingspligtig ordre.
Tip
BIMcare | 48plus Garantiforlængelse
1.486,53 kr.*
Varer - Antal:
1 St
Med 48plus-pakken forlænges standardgarantien på dit apparat fra 6 til 48 måneder – inklusive fuldt dokumenterede BIMcare™-vedligeholdelser. Resultatet: maksimal driftssikkerhed, planlagte omkostninger og bekymringsfri drift af dit klimaanlæg i mange år.
Dine fordele med 48plus
Længere beskyttelse: Garanti forlænget fra 6 til 48 måneder fra installationsfakturaens dato.
Fremadskuende vedligeholdelse: Regelmæssige, dokumenterede BIMcare™-inspektioner reducerer risikoen for nedbrud og opretholder anlæggets effektivitet.
Hurtig opfølgning: Opdagede mangler eller sliddele repareres eller udskiftes hurtigt – din garanti forbliver gældende.
Planlagte omkostninger: Forebyggende handlinger og hurtig udbedring af mindre fejl forhindrer høje efterfølgende omkostninger og holder dine driftsomkostninger under kontrol.
Faglig service: Alle reparationer udføres udelukkende af kvalificerede teknikere i henhold til producentens retningslinjer.
Hvad dækker 48plus?
48plus-pakken beskytter dit indendørsapparat mod tekniske fejl og funktionsforstyrrelser, der opstår under normal brug. Forudsætningen for beskyttelsen er fuldstændig og korrekt dokumentation af BIMcare™-vedligeholdelser. Skader forårsaget af forkert brug eller ydre påvirkninger er ikke dækket.
Hvad er ikke dækket?
Skader uden for normal drift eller forårsaget af tredjepart er ikke dækket. Eksempler:
Storm- og vejrligsskader, lynnedslag, overspænding eller netudsving
Skader på grund af manglende eller ufuldstændig vedligeholdelse eller manglende dokumentation af kemikaliebeskyttelse
Indgreb af tredjepart, uautoriserede reparationer eller ændringer
Materiel skade forårsaget af personer, køretøjer eller andre ydre påvirkninger
Overbelastning af anlægget gennem konstant åbne vinduer, forkert indstillede klimaparamenter eller atypisk høje varme-/kølebelastninger
Apparater uden et aktivt 48plus - og BIMcare-pakke
Vedligeholdelsesopfølgning & reparationsproces
BIMcare™ ser vedligeholdelse som en kontinuerlig proces: Vores teknikere undersøger anlægget for slid eller synlige fejlårsager og giver en klar handlingsplan. På anmodning udfører vi nødvendige reparationer eller udskiftninger professionelt, så garantien bevares og anlægget kører pålideligt.
Kort sagt: 48plus kombinerer forlænget beskyttelse med aktivt, dokumenteret vedligeholdelsesstyring – for maksimal tilgængelighed og minimale driftsomkostninger. Adgangsdata modtager du efter bestilling af 48plus eller en anden BIMcare-vedligeholdelsespakke.
Brug myBranchtool nu